9月27号下午,2017年栖霞区公益创投能力建设系列培训第四场“非营利组织志愿者关系管理”在区中心203共享空间顺利举行。 本次培训区中心邀请到了南京大学社会工作与社会政策系胡明讲师为大家做分享,胡明老师博士毕业于美国威斯康辛大学麦迪孙分校,研究方向为志愿服务与慈善捐赠、非营利组织管理、社区发展。 胡老师认为志愿者管理的重要性和复杂性在国内总是被低估,其根本的东西被忽略了,他认为志愿者管理根结在于组织与志愿者关系的管理,或者说组织对志愿者的定位问题。 为了帮助大家更加透彻地认识组织与志愿者的关系,胡老师先从志愿服务的概念出发指出:志愿服务是出于自由选择的、有意的帮助行为,不期待回报或补偿,通常经过正式组织实施,并以帮助需要支持的事业或个人为目的。由此可见,志愿者其实就是自愿且不以营利为目的地参与公益事业的个人。 反观国内的志愿服务现状,发现中国对于志愿服务存有误区,大家普遍认为志愿者就是免费的劳动力,是无所求的奉献者。其实不然,志愿者对于非营利组织而言,是追求共同事业的伙伴,是一种人力资源,更是一种社会关系和宝贵财富;而组织对于志愿者而言,也是专业服务的指导者和劳动价值的反馈者。 为了帮助大家更好地处理组织与志愿者地关系,胡老师又细致地分析了志愿服务管理的五大过程,即招募、筛选、培训、督导、激励。 在招募与筛选环节,组织要厘清志愿服务和志愿者的需求,不仅要清楚我们需要什么样的志愿者,也要明晰我们的什么特征吸引目标志愿者? 为志愿服务开展培训时,我们要注意在训练出符合服务需要的志愿者之时,还要建立和维护志愿者对组织的认同,尤其要关注专业性能力的发展,给志愿者相应的激励措施。 我们在组织志愿者之初,就应鼓励他们参与服务规划和过程管理,后期也要建立志愿者、志愿者组织、服务对象之间的反馈渠道。 最后,胡老师再次强调,我们在做志愿者管理时,一定要将如下两个问题铭记于心:
为深入落实“两学一做”学习教育的要求,发挥党组织核心引领作用,由栖霞区社会组织党委主办,栖霞区唐大姐党建工作室、栖霞区社会组织培育发展服务中心、南京新港开发区创书吧·草堂书院联合承办的“悦享·月读”读书活动颁奖仪式暨“栖霞区首届公益行业摄影讲座”,于2017年9月26日在创书吧·草堂书院圆满举办。 栖霞区社会组织党委常务副书记唐永庆女士,栖霞区社会组织培育发展服务中心主任周立婷女士,南京经济技术开发区创书吧·草堂书院院长闻娜女士,南京经济技术开发区创书吧·草堂书院副院长李伟先生,南京小虎堂摄影工作室负责人刘小虎先生出席本次活动并为栖霞区的优秀“悦读者”颁奖。   本次活动共有两部分:第一部分是“悦享·月读”读书活动颁奖仪式;第二部分是摄影培训沙龙:两小时开启你的摄影之路。   “悦享·月读”读书活动颁奖仪式 与书相伴,清净恬淡;以书为友,不见忧愁;和书相牵,美名相传。“悦享·月读”读书活动于今年4月23日启动,至5月31日结束,活动开展期间,栖霞区各社会组织成员积极参与、踊跃投稿。为树立榜样,进一步激励“悦读者”们多读书、勤读书、读好书,经研究决定,现场对十二位优秀“悦读者”进行了表彰,他们是: 栖霞区癌友康复会郭群 栖霞区癌友康复会王建华 栖霞区社区培训学院刘昆玲 栖霞区和家养老服务中心高静 燕子矶街道社区教育中心李瑞 栖霞区爱德好来屋公益服务中心杨雯 南京市广播电视大学栖霞区分校刘玉 栖霞区社会组织培育发展服务中心郑古今 栖霞区众善燕华居家养老服务中心谢正悦 栖霞区癌友康复会迈皋桥分会党支部李斌 栖霞区癌友康复会迈皋桥分会党支部钱燕萍 栖霞区八卦花园社区星之缘居家养老服务中心芮梦婷 栖霞区癌友康复会迈皋桥分会党支部书记李斌女士现场朗读《心灯点亮,心有所悟》 栖霞区社会组织培育发展服务中心郑古今先生朗读《假如给我三天光明》 燕子矶街道社区教育中心李瑞女士朗读《喜欢秋天》   摄影培训:两小时开启摄影之路 从摄影理念、给予、基本法则、构图要义、习惯养成、专业化等角度,结合自己多年环球旅拍经验和专业理论研习心得,刘老师展开了当天的分享。 摄影的理念:三思而后行,高处不胜寒,润色,欣赏,减压,眼界和进修,摄影之路,今日启程商业摄影的诠释,热爱。 摄影的(ji)给(yu)予:日常生活的记录、工作以外和学习以外、朋友圈和商圈的提升、可能带来的第二职业、赞美的荣耀。 摄影的基本法则:加法和减法、拍摄本身就有特色的事物、学会感情沟通、“远离”—上帝之眼、“贴近”—增加影像冲击力、千万不要去强扭摄影原则。 摄影构图要义:黄金分割法构图、三分法构图、对角线构图、特写构图、框式构图、留白构图、重复构图、延伸构图。 摄影习惯养成-三“每”计划:每日随拍、每天阅读、每次攻略。 最实用的是,刘老师推荐了两款电脑端专业制图软件LR和PS。实践操作环节,还指导大家安装了美图秀秀和Snapseed两款手机端APP,并以自己自拍的一张照片为例,带领大家现场“P”图。
为了响应习总书记铭记光辉历史,传承红色基因的号召,学习在抗日战争、解放战争和社会主义革命建设时期为党为国为人民做出牺牲和贡献的老党员、老军人、老劳模、老教师和老专家的先进事迹,在国庆节和重阳节即将到来之际,栖霞区举行了“我们不会忘记——寻找‘五老’长者幸福故事公益摄影计划”的启动仪式。   本次公益摄影活动由栖霞区社会组织党委主办、唐大姐党建工作室、区社会组织发展服务中心和区文化馆承办,得到了各街道办事处、好来屋公益服务中心等多家社会组织、小虎堂摄影工作室和招商银行南京仙林支行的大力支持。   9月18日的启动仪式上,栖霞区社会组织党委常务副书记、唐大姐党建工作室负责人唐永庆女士,为大家介绍了本次活动的目的、意义,和前期征集到的“五老”长者人员情况。 来自燕子矶街道的金庆焯老先生作为“五老”长者代表进行了发言,他用质朴的语言讲述了他平凡而有意义的人生经历,表达了对党和政府的感激之情。燕子矶街道工委副书记王小锋、南京化纤厂厂长袁一泉、化纤新村党支部书记沙俊光和社会组织的代表等分别发言。 摄影活动以影像作为载体,旨在记录“五老”长者的幸福事迹,弘扬和传承他们的革命精神。 启动仪式结束后,化纤新村合唱团的退休老党员和老职工、化纤新村幼儿园三个大班的小朋友演出了精彩的节目。           来自尧化街道、马群街道和迈皋桥街道的健身瑜伽队伍也为现场观众送上了精彩的瑜伽表演,深受观众的喜爱。     栖霞区委组织部(区两新工委)、区委宣传部(区文明办)、区民政局相关工作人员、各街道社会组织党建联络员和化纤新村社区一百多名居民也参加了本次启动仪式。
为进一步弘扬社工专业精神、传播服务理念,树立社工典型,推动我市专业社工队伍建设,根据年度工作计划,市民政局组织开展了“寻找最美社工”活动。经过初选及复选,王小芹、黄秀丽同志现已进入“寻找最美社工”决赛环节。根据活动要求,现对决赛候选人进行公示。公示期为9月21日至9月25日。 详情如下:
9 月4 日下午, 在2017“南京市社会建设创新案例”现场评审暨颁奖大会上,来自市社会建设工作领导小组成员单位的分管领导现场评分,社工师、社会组织负责人、社区居民代表以及来自机关、高校、企业的群众评委投票助威,通过这100 人组成的评委团,评选出“南京市社会建设创新十佳案例”、“南京市社会建设创新典型案例”和“南京市社会建设创新优秀案例”。 今年的社会建设创新案例征集推选得到市级各部门、企事业单位和各区的大力支持,共收到创新案例230 个,涉及富民创业、民生保障、公共服务、社区治理、基层党建、综治维稳等多个类别。 栖霞区选送的5个案例从全市230个案例中脱颖而出纷纷获奖,获奖总数居全市第一。 一、十佳案例 案例一 《“不见面审批”让服务零距离》 区市场监管局 创新内容: 栖霞区市场监管局的“‘不见面 ’审批让服务零距离”创新案例,将服务窗口、服务机制借助互联网、物联网延伸到每个角落,申请人员不需要到政府服务窗口面对面即可办理相关申请事务,群众、企业可通过网上办事大厅、“我的栖霞”官方微信等,进行在线咨询、下载查询、预审预约等服务,将服务窗口、服务机制借助互联网、物联网延伸到每个角落。 取得成效: 2017年4月27日上午9时31分,全国第一份“不见面”审批在栖霞发出,从申请到执照寄出,全程仅用20分钟,申请人员足不出户即完成办理。不见面审批把6个申领环节压缩为3个,把纸质申请文书省去,把申领时间由十几个工作日压缩到20分钟。促成上半年全区新增各类市场主体112%增长,达到10063户。 发挥了不见面审批的示范引领作用。不见面审批在商事登记领域实现突破后,形成模式复制效应,目前全区已有90%的许可服务事项实现了不见面审批。带动了一系列的配套改革,目前我区已实现了受理权审批权分离、区街同权受理、10个中心通联通办、后台同步审批、批管同步衔接。   案例二 《标准化连锁式社区居家养老的创新实践》 尧化街道 创新内容: 尧化街道通过建立标准化服务体系,在每个社区打造标准化站点,委托养老机构统一运营,实现专业机构提供养老、医疗和老年教育专业服务、社区志愿者提供基础志愿服务的养老服务新格局。同时依靠姚坊门慈善基金会引入爱心企业等社会资源,扩大为老服务覆盖面,实现全街道社区居家养老站点的连锁式运营和标准化服务的全覆盖。 取得成效: 目前,全街道已建成运营标准化社区居家养老服务站点25个,街道已有6家专业机构开展常态化养老服务。已开展为老服务内容达30余项,2016年服务老人超过41.15万人次,其中上门居家服务超过10万人次,服务满意率达95%以上。截至2017年6月,姚坊门慈善基金会共筹集善款1079万元,有45家企业认捐服务项目25个,受益老人超过28万人次。   二、典型案例 案例三 《“互联网+全科政务”》 区政务办 创新内容: 为推进“互联网+政务服务”改革,栖霞区于2013年在全省率先试点推行“全科政务”服务模式,以信息技术为支撑,从服务理念、组织结构、权力运行、审批流程、制度设计上对区街政务服务架构进行再造与重塑,实行区街政务服务一体化,在区、街服务中心推行“全科政务、联网联办”试点改革,从“一人一窗一类事”的传统模式向“进一扇门、办所有事”的全科模式进行转变。 取得成效: 按照省、市政务服务“一张网”目标,我区统筹推进区、街道、社区三级136个中心建设,每3km²就有一个连锁网点,打通了服务的“最后一公里”。建成“区街一体、上下对接、同权受理、一网通办”的网络平台,通过互联网将337名政务窗口人员同群众、企业紧紧连在了一起。 对照全省“三级四同”要求,梳理了区级339项、街道199项、社区60项标准化服务清单,完善办事指南要素内容。施工许可申请材料从16个减少为6个,开办企业从6个环节简化为4个,领取营业执照从10天压缩到2小时。484项网上办事清单和电子化表单上网公开,只要在网上大厅或使用手机App查阅、填报,网上“键对键”办理5137个企业个体。 实现“一窗受理”,周一至周六、实体大厅12小时、网上大厅24小时服务,前台窗口全科受理,后台部门限时审批,材料、结果通过网络实时传递、数据共享。全区35万办件中90%在全科窗口完成,全科率达81%,老百姓1/4的事情实行代办,6.8%在网上办成,1100人无需请假、早八点到晚八点都可到大厅,找一个窗口、用一部手机或坐等家中,可以办想办的事。   三、优秀案例 案例四 《“掌上社区” 开辟社区治理新空间》 区委研究室 创新内容:  “掌上社区”治理模式由社区党组织、居委会主导,协同社区居民、驻区单位、物业和社会组织,依托微信群、微信公众号等移动互联网平台,在线治理社区事务,并与线下网格融合,提升自治能力,共建社区家园的新型基层治理模式,为新形势下的社区治理提供更加有力的工作平台。 取得成效: 目前已建立了覆盖全区的“掌上社区”网络。截止7月31日,全区119个社区微信群已吸纳居民成员约4.2万人,20个社区微信群人数达到500人上限。“掌上社区”推行六个月以来,栖霞区全区各街道各社区12345投诉工单数量显著下降。 依托群众的好评,其创新实践获得多家媒体及理论刊物的宣传报道,《南京日报》、新华报业“交汇点”新闻客户端以及龙虎网均以较大篇幅进行了报道,“掌上社区”理论成果分别在中央党校《学习时报》、江苏省委宣传部《理论之光》刊登。近期人民网也以《江苏:用好线上“阵地”打通基层治理任督二脉》为题进行了专题报道。   案例五 《仙林“网格化+党建”引领城市基层社会治理》 仙林街道 创新内容: 栖霞区仙林街道的“仙林‘网格化+党建’ 引领城市基层社会治理”,在街道共设置一级网格8 个、二级网格136 个、三级网格1760个。街道服务办公室与社区一一捆绑形成8 个一级网格,136 名机关、社区人员全部进网格, 作为一级、二级网格负责人、责任人,所有驻街单位编入三级网格。 街道工委、办事处成员明确分管网格,确保人人都有责任田,人到格中去、事在网中办,每个网格赋予“网格十联”的责任和使命, 横向到边、纵向到底,编织了一张扎根基层、真情为民的社会服务网。 取得成效: 近六年来,仙林街道的基层党支部数量翻了一倍,增加到27个,党建阵地面积扩大10倍达到7000平方米。通过整合驻街商业街区、央企、院校等多方资源,成立“仙林一家亲”协会,35家单位出资336万元,冠名奖励了90个“仙林最美的人”、3360个“仙林一家亲”奖、298个最美“网格十大员”。 街道引进了“同一屋檐下”、“帮帮团”等社会组织,培育了17支专业队伍,56支本土队伍,引导335个高校社团和志愿组织进网格。2016年7月1日,仙林街道党工委被中共中央授予“全国先进基层党组织”光荣称号。 接下来,栖霞区将秉承勇于改革的精神,不断突破、大刀阔斧、深入探索,将创新案例转化为可借鉴的经验、可复制的典型,打造栖霞区社会建设创新的新品牌、新亮点。
8月24日栖霞区社会组织培育发展服务中心开展了南通&昆山优秀社工机构参访学习分享会。本次分享会旨在交流南通、昆山社会组织发展的优秀经验与成果,以提升栖霞区社会组织的专业化水平。 为保证交流会顺利开展,让大家对参访机构有一个直观形象的认识,区中心特意将七月参访的六家优秀社工机构的照片剪辑成了一个短视频,点击→桔红色小字查看2017年栖霞区社会组织南通昆山参访学习之行视频。 分享会上,来自南京市栖霞区同一屋檐下社区服务中心的齐洁、南京市姚坊门彩虹社会工作服务中心孙平平、栖霞区唐大姐党建工作室的唐永庆书记和大家做了分享。   南京市栖霞区同一屋檐下社区服务中心  齐洁 首先,可学习“管家婆”在提供居民服务的先进经验。服务的开展应立足居民的实际需要,从基本居住环境入手,并结合社区活动,营造居民参与社区治理的良好氛围,增强居民的社区归属感和责任感。其次,在区中心培育发展方面,须增强服务的广阔性、增强链接企业等资源能力等。 最后,应将日常服务做得尽善尽美,学习五彩益家在提供贴心的基本照料服务的同时,注重满足服务对象的内心需求。   南京市姚坊门彩虹社会工作服务中心 孙平平 南通&昆山的参访学习,对我触动很深,作为一名基层社工,我认为应当: 做到、做好需求调研工作,为居民提供更具针对性的服务;服务细化,完善档案管理工作;改进宣传工作方式,善用媒体,增强社区对所开展活动的了解,提升社会各界的责任感;结合地区特色,开展专业化的服务;链接资源,持续发展。 总之,要将服务做到:细致、精致,事无大小,尽一切可能满足服务对象的需要。   栖霞区唐大姐党建工作室   唐永庆 我们参访的6个组织各具特色,每个组织都有值得我们借鉴学习的地方。和栖霞区社会组织的代表一同参访,令我能站在公益的、社工的视角去看待问题,深化我对此次参访的认识。今后的工作中,我们应积极发挥专业职能的优势、有效利用资金与资源、发挥专业社工人才在实际服务中的作用,做到扬长避免,为我们的服务对象提供高质量的、贴心服务。